Filtros por moeda, subconta e período
Através dos filtros de moeda, subconta (merchant) e período, é possível filtrar a visualização dos dados do Painel, conforme descrito abaixo:- Moeda: em casos de vendas em uma única moeda, ela será automaticamente aplicada no painel, e quando houver cobranças em diferentes moedas, é necessário selecionar a moeda desejada usando o atalho na barra superior ou no menu lateral;
- Subconta: é possível selecionar uma subconta (Merchant) para visualizar somente as cobranças processadas por aquela conta na Malga, facilitando a visão de operações e filiais;
Filtro por período
- O filtro por período corresponde à data de criação da cobrança na loja (created_at), estando disponíveis cobranças no ambiente online (produção) e no sandbox (ambiente de testes) do Dashboard;
- É possível filtrar as cobranças em um intervalo de até 31 dias, a partir do dia anterior (d-1), e também com os atalhos pré-estabelecidos (este mês, esta semana, mês anterior);
- Estão disponíveis todos os dados desde a primeira cobrança processada na loja utilizando a Malga;
- Os dados apresentados correspondem ao padrão d-1, ou seja, trazem as informações das cobranças criadas até o dia anterior. Também é possível consultar e extrair os dados em arquivo .csv no menu de Cobranças e da Analytics API.
Visão geral das cobranças
Na parte superior do painel, apresentamos a Visão geral das cobranças no período pela sua data de criação (created_at) e moeda (currency), com as seguintes métricas:
- Total das cobranças - valor total financeiro e quantidade de cobranças realizadas no período selecionado, correspondendo ao total de vendas ou pedidos da loja;
- Cobranças autorizadas - valor total financeiro e quantidade de cobranças pré-autorizadas e autorizadas no período selecionado;
- Cobranças recusadas - valor total financeiro e quantidade de cobranças recusadas no período selecionado, contemplando o status falha (failed);
- Taxa de aprovação geral - taxa percentual de aprovação das cobranças pré-autorizadas e autorizadas sobre o total de cobranças criadas no período;
- Taxa de aprovação por dia - apresentada no gráfico de linha do tempo, representa a taxa de aprovação por dia no período selecionado, contemplando todos os métodos e provedores de pagamento somados. Em cada ponto do gráfico, é possível visualizar a taxa de aprovação, quantidade de cobranças autorizadas, recusadas e o total de cada dia;
- Cobranças por status - apresentando o volume % por status das cobranças realizadas no período selecionado. Em cada status, é possível visualizar a quantidade de cobranças e o total financeiro correspondente;
Detalhes de cobranças autorizadas
No bloco de Detalhes de cobranças autorizadas, é possível conferir os principais métodos e provedores de pagamento responsáveis pelas cobranças da sua loja, conforme descrito abaixo:Principais métodos de pagamento
Apresenta as cobranças autorizadas (com os status de pré-autorizada e autorizada) por método de pagamento, ordenadas de forma decrescente pelo volume de cobranças nos 6 (seis) principais métodos de pagamento. As métricas representam:- Volume % por método de pagamento sobre o total de cobranças autorizadas;
- Quantidade de cobranças autorizadas no método;
- Total financeiro do valor monetário autorizado por método;
Principais provedores
Apresenta as cobranças autorizadas (com os status de pré-autorizada e autorizada) por provedor de pagamento, ordenadas de forma decrescente pelo volume dos 6 (seis) principais provedores da sua loja. As métricas representam:- Volume % por provedor de pagamento sobre o total de cobranças autorizadas;
- Aprovação representa a taxa geral percentual de autorização de cobranças naquele provedor, correspondendo à soma das cobranças pré-autorizadas e autorizadas sobre o total de cobranças processadas pelo provedor no período selecionado (soma das cobranças pré-autorizadas, autorizadas e com falha);
- Quantidade de cobranças autorizadas no provedor;
- Total financeiro do valor monetário autorizado por provedor;
Provedores de pagamentoNo Painel de Dados do ambiente de
produção (ambiente online) do Dashboard, são exibidas as cobranças dos
provedores de pagamento do fluxo, excluindo o provedor sandbox e antifraude.No ambiente de testes (sandbox), são exibidos os dados de cobranças de
provedores e sandbox, excluindo o provedor antifraude.Confira os métodos e
provedores de pagamento suportados pela
Malga.
Detalhes de cobranças recusadas
No bloco de Detalhes de cobranças recusadas, são apresentados os principais motivos de recusa das cobranças do método crédito com status recusada (failed), correspondendo ao declinedCode retornado pelo provedor de pagamento e tratado pela Malga.
Os dados são ordenados de forma decrescente pelo motivo de perda com maior volume de cobranças. Ao lado de cada motivo, na listagem de Principais motivos de recusa, são exibidas a quantidade de cobranças e o total financeiro monetário das cobranças recusadas por aquele motivo.
Tratamento dos motivos de recusa
Para facilitar a análise dos motivos de recusa, tratamos a listagem dedeclinedCode recebidos dos provedores para o Painel, correspondendo às mensagens da tabela abaixo.
Saiba mais sobre os motivos de recusa em nossa documentação.
INFORMAÇÕES GERAIS DO PAINEL
- Acesso pelo Dashboard: O painel está disponível no ambiente online (produção) e no ambiente de testes (sandbox), nos idiomas português (pt-br) e inglês (eng-us);
- Painel exclusivo para usuários administradores: O painel de dados possui acesso restrito aos administradores da conta da sua empresa, listados no menu Usuários do Dashboard. Avise o nosso time de atendimento caso precise realizar alguma alteração nos administradores e usuários da sua conta;
- Indisponibilidade do Painel: Realizamos a atualização diária dos dados entre 1h e 4h (UTC-3), período no qual o Painel de Dados permanece indisponível para acesso;
- Através da Analytics API, é possível realizar consultas na base de cobranças e obter as métricas do Painel e o retorno completo sobre o processamentos dos provedores. Saiba mais sobre os cálculos disponíveis na API neste release.